Cayma Hakkı ve İade Süresi Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkınız mevcuttur.

İade ve Değişim Koşulları Satın alınan ürünlerin iade veya değişim işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.

• Ürünün koruyucu bantları, etiketleri veya ambalajı açılmış; denenme amacını aşacak şekilde kullanılmış, deforme olmuş veya ticari satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi yasa gereği kabul edilememektedir.

• Hijyenik ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım/programlar veya müşteri talebi doğrultusunda özel olarak üretilen/özelleştirilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade Süreci ve Kargo Hizmeti

• İade veya değişim sürecini başlatmak için üye panelinizden iade talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla, size iletilecek olan Kargo İade Kodu ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti firmamıza aittir. Anlaşmasız kargo firmaları ile yapılan gönderimlerin ücreti müşteriye aittir.

Geri Ödeme Süreci İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra ilgili uzman ekibimiz tarafından kontrol edilir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, en geç 10 iş günü içinde satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz kredi kartına veya banka hesabınıza aynen iade edilir. Taksitli yapılan alışverişlerin iadeleri, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak ekstrenize taksitli olarak yansıtılabilmektedir.